Multrix merkt de laatste tijd nogal vaak dat men bij een onderbreking van een netwerkverbinding klanten
aan de telefoon krijgt die melden dat de Desktopportal (SMS / RSA / normaal) in een loop blijft hangen.

Men keert dus ná inloggen op de portal terug op het inlogscherm van de portal:

Als dit voorkomt moet u de volgende stappen volgen (let wel op dat u uw browser- geschiedenis verliest binnen Internet Explorer):

•  Ga in INTERNET EXPLORER naar INSTELLINGEN en INTERNET OPTIES:

•  Ga dan naar het tabblad GEAVANCEERD en druk op de knop HERSTEL:

• Zet het vinkje aan bij vink VERWIJDER PERSOONLIJKE INSTELLINGEN en druk op HERSTEL:

NA DEZE ACTIE DIENT U ALLE INTERNET EXPLORER VENSTERS TE SLUITEN EN OPNIEUW IN TE LOGGEN OP DE DESKTOPPORTAL