PERSBERICHT

PROLIN is de snelgroeiende, toonaangevende leverancier van IT Service Management, IT Asset
Management en Customer Service Management oplossingen voor de Cloud. Multrix is een van de
belangrijkste Hosting Service Providers in Nederland met een complete hosted IT outsourcing dienst
voor bedrijven en biedt software partijen een compleet technisch en beheer platform voor het
aanbieden van applicaties en diensten in de Cloud.

Beide partijen hebben de samenwerking onlangs vastgelegd in een partnership. Dit partnership stelt
PROLIN in staat om haar volledige ITSM propositie onder volledige certificering met het hoogst
denkbare beschikbaarheidsniveau als SaaS oplossing aan te bieden.

Als Hosting Provider maakt Multrix zelf gebruik van de laatste functionele en technologische diensten
van PROLIN op SaaS basis. Met name het WEB-based klantenportaal, met achterliggend PROLIN
Smart Integration Server biedt zeer veel mogelijkheden voor zowel klanten als partners om ITIL
Processen volledig te automatiseren.

Naast de gebruikelijke servicedesk interacties biedt het portaal namelijk de mogelijkheid voor volledig self-service account beheer, service level rapportages en facturatie specificaties binnen 1 interface.
Daarnaast biedt het portaal alle mogelijkheden voor het ondersteunen van interne en externe processen van klanten en partners. Hierdoor kunnen alle denkbare processen geautomatiseerd worden ondersteund en gecontroleerd. Denk hierbij aan het bestellen van mobiele telefoons, leaseauto’s en het aansturen van software leveranciers welke eventueel ondersteund door de ingebouwde webshop functionaliteit eenvoudig kan worden gefaciliteerd. Deze oplossingen zorgen ervoor dat Multrix haar IT dienstverlening aan klanten en partners optimaal kan aanleveren, onder waarborg van de hoogste certificeringsniveaus.

Over PROLIN
PROLIN Inc, dat wereldfaam verwierf door het introduceren van ITIL-based ITSM in de 80-er en 90-er jaren, is opnieuw van start gegaan om IT Service Management in het Cloud tijdperk te ontwikkelen als “ITSM as a Service”. PROLIN’s ervaren engineering team and business professionals werken hierbij met de allernieuwste inzichten en cutting-edge technology. PROLIN is een private onderneming met headquarters in Silicon Valley, CA, USA en development teams in Nederland en Duitsland. PROLIN verkoopt middels een indirect sales channel met meer dan 20 partners, en heeft sales & support offices in US, Canada, Australië, Nederland, Duitsland en België.
Voor meer informatie over Prolin en haar dienstverlening, neem contact op met Jaap Brinkman, salesmanager EMEA via telefoonnummer +31 6 1515 9585, jaap.brinkman@prolin.com of bezoek www.prolin.com.

Over Multrix
Cloud Service Provider Multrix is opgericht in 2000 en één van de grootste aanbieders op het gebied van hosted services (Hosted Desktop, Hosted Applicatie, Hosted VoIP, SaaS, cloud computing, ICT outsourcing) in Nederland. Om haar diensten betrouwbaar te kunnen leveren, beschikt Multrix over twee datacenters. Multrix beschikt tevens over een ISAE 3402 Type2 rapport, dat haar klanten uitgebreide informatie biedt over de maatregelen die Multrix heeft getroffen om de veiligheid, beschikbaarheid en service te borgen.
Voor meer informatie over Multrix en haar dienstverlening, neem contact op met Maaike de Haas via telefoonnummer 088 804 02 34, maaike.dehaas@multrix.com of bezoek www.multrix.com.